LEGAL REFERENCE

Keamanan Undang-Undang & Perlindungan Akun Anda

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, dengan sistem perlindungan data berjenjang, verifikasi akun ketat dan sokongan pelanggan tersedia untuk menjawab setiap pertanyaan mengenai kebijakan kami...

Perlindungan Data BerjenjangVerifikasi Akun KetatSokongan Kebijakan 24/7Enkripsi Transaksi Penuh
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
harta138 Keamanan Undang-Undang & Perlindungan Akun Anda

Kebijakan Operasi & Ruang Lingkup Wilayah

harta138 mematuhi persyaratan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Akun anda tunduk pada verifikasi identitas awal, pemeriksaan kepatuhan berkelanjutan dan audit transaksi rutin untuk memastikan integritas platform. Data akun disimpan sesuai standar penyimpanan regional dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda atau kebutuhan hukum. Kami tidak beroperasi di yurisdiksi tertentu; jika anda berada di wilayah yang tidak disokong,

akses akan dibatasi pada tingkat teknis. Semua pembayaran lokal — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — mematuhi persyaratan anti-pencucian uang Bank Negara Malaysia dan protokol pengenalan pelanggan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Kebijakan & Keamanan Akun

Sokongan Langsung 24/7 Tim kami siap menjawab pertanyaan mengenai kebijakan privasi, keamanan akun, penyimpanan data dan kepatuhan...
Permintaan Data & Akses Anda berhak untuk mengetahui data apa yang kami simpan tentang anda. Ajukan permintaan akses...
Pelaporan Masalah Keamanan Jika anda mencurigai aktivitas tidak sah pada akun anda, hubungi sokongan kami segera. Kami...
PRAKTIK KEAMANAN

Bagaimana Kami Menangani Data, Cookies & Akun Anda

Enkripsi End-to-End

Semua data akun anda — nama, riwayat transaksi, preferensi pembayaran — dienkripsi saat transit dan istirahat. Kami menggunakan standar enkripsi...

Manajemen Cookie & Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login, bahasa dan pengaturan permainan anda. Cookie pihak ketiga digunakan hanya untuk analitik anonim...

Penyimpanan Data & Retensi

Data akun aktif disimpan selama akun anda terbuka. Setelah penutupan akun atau inaktivitas tiga tahun, data anda dihapus atau dianonimkan...

Verifikasi Multi-Lapisan

Akun baru memerlukan verifikasi email, verifikasi nomor identitas dan konfirmasi pembayaran pertama. Langkah-langkah ini melindungi akun anda dari akses tidak...

Permintaan Penghapusan Data

Anda dapat meminta penghapusan data pribadi anda kapan saja melalui pengaturan privasi akun atau dengan menghubungi sokongan. Kami akan memproses...

Tim Keamanan Khusus

harta138 memiliki tim internal yang memonitor akun untuk aktivitas mencurigakan, perubahan pembayaran yang tidak biasa dan ancaman keamanan potensial setiap...

Pertanyaan Sering Ditanya Tentang Kebijakan & Keamanan Anda

Buka pengaturan akun, pilih 'Privasi & Data', lalu klik 'Minta Data Saya'. Kami akan mengompilasi riwayat akun, transaksi dan informasi kontak anda dalam format PDF dalam waktu lima hari kerja.

Ya. Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi end-to-end. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu debit anda; penyedia pembayaran menangani verifikasi keamanan itu.

Data akun tertutup disimpan selama tiga tahun untuk tujuan audit hukum, kemudian dihapus secara aman. Anda dapat meminta penghapusan lebih awal melalui sokongan dengan alasan hukum yang berlaku.

Hubungi sokongan langsung melalui obrolan dalam aplikasi atau email sokongan dengan detail aktivitas yang mencurigakan. Tim kami akan memverifikasi akun anda dan memblokir transaksi tidak sah dalam hitungan jam.

Ya. Masuk ke akun anda, buka 'Pembayaran', dan tambahkan atau perbarui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Perubahan pembayaran memerlukan verifikasi ulang untuk keamanan.

Hubungi sokongan kami segera. Kami akan memverifikasi identitas anda, membatalkan sesi masuk aktif, mereset password dan meninjau riwayat transaksi untuk mendeteksi aktivitas tidak sah.

Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi anda. Data dibagikan hanya dengan penyedia pembayaran (untuk memproses deposit), penyedia layanan pelanggan dan pihak berwenang saat diharuskan oleh hukum.